Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement – ein vielseitiger Beruf für alle, die Verantwortung übernehmen und Kunden begeistern wollen Hannes Bettac hat als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement bei der HTI Dinger & Hortmann KG seinen Platz gefunden. Mit seinem Organisationstalent und seiner Begeisterung für den Tiefbau trägt er dazu bei, dass große Bauprojekte erfolgreich umgesetzt werden. Ein Beruf mit Zukunft und Verantwortung Der Weg von Hannes in den Beruf des Kaufmanns für Groß- und Außenhandelsmanagement begann mit einer Empfehlung. Sie planen alle Einkaufs-, Logistik- sowie Verkaufsprozesse und steuern den Daten- und Warenfluss von der Bestellung bis zur Anlieferung.

Neben dem reinen Warenfluss gehören auch technische Beratung und Kundensupport zu den Aufgaben. Hannes schätzt besonders die Vielseitigkeit seines Berufs: „Er bietet eine perfekte Kombination aus organisatorischen Aufgaben und Kundenbetreuung.“ Bei der HTI Dinger & Hortmann KG, die sich auf Tiefbaumaterialien spezialisiert hat, erlebt er täglich, wie wichtig es ist, nicht nur die Abläufe zu steuern, sondern auch Kunden kompetent zu beraten. Ein abwechslungsreicher Arbeitstag Hannes' Tag im Vertriebsinnendienst beginnt um sieben Uhr morgens mit der Sichtung von E-Mails. Diese werden nach Priorität geordnet, um dringende Aufgaben direkt zu bearbeiten.

„Danach gehe ich in unser Warenwirtschaftssystem, in dem ich meine Nachbearbeitung kontrolliere,“ erklärt der 26-Jährige. Zu seinen Aufgaben gehört es, Bestellungen, Angebote und Reklamationen zu bearbeiten und dafür zu sorgen, dass alle Projekte reibungslos laufen. Neben der Organisation der Lieferungen steht der Kontakt mit den Kunden im Mittelpunkt. Über Telefon oder bei persönlichen Treffen bespricht Hannes technische Fragen und sucht nach individuellen Lösungen: „Ein Feingefühl für die Kunden am Telefon ist extrem wichtig.“ Diese Kommunikation ist essenziell, um Vertrauen aufzubauen und Projekte erfolgreich abzuschließen.

Gegen Jahresende kommen zusätzliche Herausforderungen auf ihn zu. Dann gilt es, laufende Projekte zu finalisieren und gleichzeitig schon die kommenden Aufgaben für das nächste Jahr zu planen. Doch genau diese Mischung aus Routine und Abwechslung macht den Beruf für Hannes so spannend. Kaufleute im Groß- und Außenhandel müssen mehr mitbringen als technisches Verständnis.

Gelassenheit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind entscheidend, um mit den unterschiedlichsten Kunden und Herausforderungen umzugehen. „Man muss sich immer wieder auf neue Persönlichkeiten einstellen und mit Gelassenheit an herausfordernde Gespräche gehen,“ beschreibt Hannes. Bei der HTI werden regelmäßig Schulungen angeboten, um auf dem neuesten Stand zu bleiben, sei es durch Werksbesichtigungen oder Seminare, die von Industrievertretern durchgeführt werden. Sein bisher größter Erfolg?

Die Zusammenarbeit mit einem Außendienstmitarbeiter, bei der ein neuer Großkunde gewonnen werden konnte. „Es war ein besonderes Erlebnis, sein erstes Projekt zu erarbeiten und zu beliefern,“ erinnert sich Hannes. Dabei spielte der persönliche Kontakt eine Schlüsselrolle: „Ein guter erster Eindruck und gegenseitiges Vertrauen waren entscheidend.“ Ein Beruf für alle, die gestalten wollen Für Hannes Bettac ist der Beruf des Kaufmanns für Groß- und Außenhandelsmanagement nicht nur ein Job, sondern eine vielseitige Aufgabe, die täglich neue Herausforderungen bereithält. Sein wichtigster Tipp für alle, die diesen Beruf ergreifen wollen: „Wichtig ist, sich nicht von Herausforderungen herunterziehen zu lassen.“ Mit einer Mischung aus Organisationstalent, technischem Verständnis und Kommunikationsstärke eröffnet dieser Beruf viele Entwicklungsmöglichkeiten.

Ob in der Kundenbetreuung, der Projektorganisation oder der technischen Beratung – wer Spaß an Abwechslung hat und gerne Verantwortung übernimmt, findet hier die perfekte Herausforderung.